Bonjour, nous sommes TOPPAN Digital Language.
En tant que fournisseur de solutions linguistiques mettant les clients au premier plan, nous aidons les entreprises du secteur de la santé à proposer des expériences personnalisées et accessibles au sein de leurs écosystèmes multilingues et multiculturels.
L'accessibilité linguistique garantit de meilleurs résultats
Notre équipe dédiée aux domaine de la santé fournit des solutions complètes et évolutives pour surmonter les barrières linguistiques qui entravent si souvent l’accès aux soins.
Nos services de traduction et d’interprétation conformes aux lois américaines sur la portabilité et la responsabilité de l’assurance maladie (HIPAA) et sur les personnes handicapées (ADA) permettent aux prestataires et aux organismes de soins intégrés de créer des expériences personnalisées qui garantissent que personne n’est laissé pour compte.
Nous sommes là à chaque étape du parcours du patient
Soins cliniques et gestion des cas particuliers
Améliorer l’implication des patients, favoriser des relations de confiance entre patients et médecins, et s’assurer que les patients reçoivent un accès personnalisé aux soins.
- Formulaires et évaluations cliniques
- Consignes de sortie et plans de traitement
- Documents pédagogiques destinés aux patients
- Applications mobiles et guides interactifs
- Portails destinés aux patients
- Ressources destinées aux aidants
- Interprétation pour les soins et le suivi
Interprétation spécialisée dans le cadre clinique
Interprétation pour le cadre clinique et les services aux patients
Nos services d’interprétation virtuelle et sur site assurés par des experts du secteur médical offrent un soutien aux personnes parlant une langue différente ainsi que celles atteintes de troubles auditifs.
- Par téléphone
- Par vidéo à distance
- Sur site
- Langue des signes
Expertise en matière de soins gérés
Documentation réglementée et administrative
Notre équipe d’experts internes comprend les exigences réglementaires et les stratégies de communication avec les membres pour vous permettre de gérer efficacement la documentation destinée aux membres dans n’importe quelle langue.
- Période d’inscription annuelle (AEP)
- Avis annuel de changement (ANOC)
- Preuve de couverture (EOC)
- Résumé des avantages (SB) et tableaux des avantages/aperçu des avantages (BAG)
- Formulaire/guide des médicaments (PDG)
- Service à valeur ajoutée (VAS)
- Document de tarification du plan (PRD)
- Kits de bienvenue/Brochures marketing/Communications avec les membres
- Répertoires des fournisseurs
- Réclamations médicales provenant de l’étranger
Des solutions d'accessibilité pour les supports de communication
Ne vous arrêtez pas à la langue. Avec nos solutions d’accessibilité, créez une expérience client plus équitable pour vos communications multimédias.
- Remédiation section 508
- Gros caractères
- Braille
- Conversion voix en texte
- Voice-over et sous-titrage
- Rédaction multilingue/publication assistée par ordinateur
Découvrez ce que nous avons élaboré grâce à nos études de cas.
Nous souhaitons établir des relations significatives et sur le long terme avec nos clients, afin de créer des résultats véritablement transformateurs.![[Case Study] We Saved a US Managed Care Provider $1 Million During the Annual Enrollment Period](https://d1sjtleuqoc1be.cloudfront.net/wp-content/uploads/2024/03/12165625/Wave-5.png)
![[CASE STUDY] – How we reduced turnaround times by 20% for an American health insurance company](https://d1sjtleuqoc1be.cloudfront.net/wp-content/uploads/2023/09/13101906/Case-Study.png)
Pourquoi nos clients nous font confiance :
Talent
- Nous nous efforçons d’attirer et de développer les meilleurs talents du secteur pour offrir un service de première classe à nos clients
- Nous créons volontairement une équipe respectueuse, diversifiée et ambitieuse
- Nous sélectionnons un par un des linguistes experts de langue maternelle et les payons toujours équitablement
Technologies
- Nous construisons notre technologie en nous appuyant sur les conseils d’experts de confiance pour répondre aux besoins de votre secteur en matière de contenu
- Notre plateforme technologique propriétaire, Stream, est facile à utiliser et à mettre en œuvre
- Nous innovons continuellement avec la technologie la plus appropriée grâce à une approche à long terme
Adapté à vos besoins
- Nous travaillons en partenariat avec votre équipe et nous mettons à son entière disposition
- Nous nous concentrons sur la résolution de vos problèmes spécifiques avec des solutions sur mesure
- Nous fournissons un service de première classe avec une excellence opérationnelle : qualité, sécurité et livraison dans les délais