您好，我们是TOPPAN Digital Language
我们是一家始终以客户为中心的语言解决方案提供商。我们帮助医疗保健组织在其多语言和多文化生态系统中始终为用户提供个性化且无障碍的体验。
语言协助驱动更优成果
我们专注于医疗解决方案的团队致力于提供全面的可扩展解决方案，以解决常常令护理工作受阻的语言障碍。
我们符合 HIPAA 和 ADA 标准的翻译和口译服务帮助提供商和管理式医疗组织营造个性化体验，确保每个人都得到重视。
我们为整个患者生命周期提供支持
临床护理和病例管理
提高患者参与度，构建可信赖的患者/临床医师关系，确保患者能享受个性化护理服务。
- 临床表格和评估
- 出院指导和治疗计划
- 患者教育材料
- 介入性工作手册和移动端应用程序
- 患者门户网站
- 护理人员资源
- 护理口译和后续跟进
临床专业口译
临床和客户服务口译
我们提供具备医学资质的现场和在线口译服务，为使用多种语言交流的个人和听力障碍人士提供支持。
- 电话口译（OPI）
- 远程视频口译（VRI）
- 现场口译（OSI）
- 手语翻译
管理式医疗专业知识
监管和行政文件
我们拥有一支内部专家团队，他们了解监管要求和成员沟通策略，助您有效管理成员文件，无论哪种语言。
- 年度申请期（AEP）
- 年度变更通知（ANOC）
- 承保证书（EOC）
- 福利概述（SB）和福利图表/福利概览（BAG）
- 处方集/用药指南（PDG）
- 增值服务（VAS）
- 计划评级文件（PRD）
- 欢迎套件/营销手册/成员沟通材料
- 提供商目录
- 境外医疗索赔
沟通材料的无障碍解决方案
超越语言。 借助我们的无障碍解决方案，打造更公平的客户体验，实现多媒体沟通。
- 508 补救
- 大号字体
- 布莱叶盲文
- 语音转文本
- 旁白和字幕制作及翻译
- 多语言文案撰写/桌面排版
从案例分享中，了解我们所积累的成就
我们努力与客户建立有意义的长期关系，寻求创造真正具有变革性的成果![[Case Study] We Saved a US Managed Care Provider $1 Million During the Annual Enrollment Period](https://d1sjtleuqoc1be.cloudfront.net/wp-content/uploads/2024/03/12165625/Wave-5.png)
![[CASE STUDY] – How we reduced turnaround times by 20% for an American health insurance company](https://d1sjtleuqoc1be.cloudfront.net/wp-content/uploads/2023/09/13101906/Case-Study.png)
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客户选择我们的原因
专业人才
- 我们努力吸引和培养业内最优秀的人才，为客户提供一流服务
- 我们致力于打造一个相互尊重、多元化且志存高远的团队
- 我们精心挑选专业的母语译员，并向其支付合理的报酬
技术
- 我们根据可靠专家的建议来构建技术，以满足您的行业内容需求
- 我们的专有技术平台 Stream 简单易用、操作方便
- 我们采用最合适的技术长期持续创新
定制化服务
- 我们与您的团队展开咨询式合作
- 我们专注于通过定制化解决方案解决您的特殊痛点
- 我们提供一流的服务，做到质量卓越、安全可靠、交付准时