Servicios de traducción profesional para el sector sanitario

Hola, somos TOPPAN Digital Language.

Como proveedor de servicios lingüísticos orientado al usuario, ayudamos a que las organizaciones sanitarias puedan ofrecer experiencias accesibles y personalizadas  dentro del entorno multilingüístico y multicultural que las caracteriza.

Eliminación de barreras lingüísticas para ofrecer mejores resultados

Nuestro equipo especializado en soluciones de atención médica ofrece soluciones integrales y escalables para superar las barreras del idioma que obstaculizan la atención con tanta frecuencia.

Nuestros servicios de traducción e interpretación, que cumplen con lo dispuesto por la HIPAA y la ADA, permiten a los proveedores y a las organizaciones de atención médica gestionada crear experiencias personalizadas que aseguren que nadie se quede atrás.

Apoyo durante todo el ciclo de atención al paciente

Gestión de casos clínicos y atención médica

Mejora la interacción con los pacientes, fomenta las relaciones de confianza entre los pacientes y el personal médico, y garantiza que los pacientes reciban un acceso personalizado en su atención médica.

Formularios y evaluaciones clínicas.
Instrucciones de alta y planes de tratamiento.
Materiales formativos para pacientes.
Cuadernos de intervención y aplicaciones móviles.
Portales del paciente.
Recursos para cuidadores.
Atención y seguimiento con intérpretes.

Apoyo durante todo el ciclo de atención al paciente

Interpretación clínica especializada

Servicio de interpretación clínica y de asistencia al cliente

Nuestros servicios de interpretación presencial y virtual, ofrecidos por profesionales con cualificación en el campo médico, ofrecen apoyo a personas en distintos idiomas a pacientes con problemas de audición.

Interpretación telefónica (OPI).
Interpretación remota por vídeo (VRI).
Interpretación presencial (OSI).
Comunicación mediante lengua de signos.

Experiencia en la atención sanitaria gestionada

Documentación regulada y administrativa

Nuestro equipo de expertos internos comprende las exigencias de la normativa y las estrategias de comunicación con los miembros, lo que te ayuda a gestionar la documentación de los miembros con eficacia, en cualquier idioma.

Período de inscripción anual (AEP).
Aviso de cambio anual (ANOC).
Evidencia de cobertura (EOC).
Resumen de beneficios (SB) y tablas de beneficios/descripción breve de beneficios (BAG).
Formulario/guía de medicamentos (PDG).
Servicio de valor añadido (VAS).
Documento de calificación del plan (PRD).
Kits de bienvenida/folletos de marketing/comunicaciones para miembros.
Directorios de proveedores.
Demandas médicas internacionales.

Experiencia en la atención sanitaria gestionada

Soluciones de accesibilidad para materiales de comunicación

Ve un paso más allá del idioma. Gracias a nuestras soluciones de accesibilidad, podrás crear una experiencia del cliente más equitativa en lo que respecta a tus comunicaciones multimedia.

Adecuación al Artículo 508.
Impresión con tipografía grande.
Braille.
Voz a texto.
Voz en «off» y subtitulado.
Redacción y edición electrónica en múltiples idiomas.

Descubre más sobre nuestras soluciones de accesibilidad

¿Deseas conversar sobre tus necesidades multilingües con un experto? Contacta con nosotros.

Por qué nos eligen nuestros clientes:

Talento

Nos esforzamos por atraer y potenciar a los mejores talentos del sector para ofrecer un servicio de gran calidad a nuestros clientes.
Tenemos la intención de crear un equipo respetuoso, diverso y ambicioso.
Seleccionamos cuidadosamente a lingüistas nativos expertos y siempre ofrecemos una retribución justa.

Tecnología

Creamos nuestra tecnología con el asesoramiento de expertos de confianza para cubrir las necesidades de contenido de todos los sectores con los que trabajamos.
Nuestra plataforma tecnológica patentada, STREAM, es fácil de usar y de implementar.
Innovamos continuamente con la tecnología más adecuada, adoptando un enfoque a largo plazo.

Tratamos tus necesidades específicas

Nos asociamos con tu equipo a lo largo de todo el proceso consultivo.
Nos centramos en abordar tus puntos débiles específicos tratándolos con soluciones específicas a tus necesidades.
Prestamos un servicio de primera clase y ofrecemos excelencia operativa basada en la calidad, la seguridad y en la entrega en plazo continua de nuestros encargos.