Comment TOPPAN Digital Language a aidé Vertu à lancer son site Web destiné aux particuliers fortunés sur les marchés internationaux.
Vertu, l’un des principaux fabricants et détaillants de téléphones mobiles de luxe, souhaitait améliorer l’expérience client sur ses marchés du Moyen-Orient, de la Chine et de la Russie, tout en développant ses activités en Europe, principalement au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Italie.
Pour y parvenir, Vertu a dû développer un site de commerce électronique de pointe, capable de mettre en valeur son expertise dans la conception et la fabrication artisanale d’appareils mobiles très haut de gamme, souvent très personnalisés, destinés à une clientèle internationale exigeante.
Le défi
Le défi auquel Vertu a été confrontée était de savoir comment commercialiser avec succès ses produits auprès des consommateurs dans chacune de ces différentes régions, tout en conservant son ton et son identité de marque. TOPPAN Digital Language a été désigné comme partenaire de service linguistique en raison de notre vaste expérience de travail avec des marques de luxe, y compris Jimmy Choo et Harrods, afin de fournir un contenu de haute qualité et attrayant à des clients fortunés dans des marchés émergents et développés du monde entier.
En plus de transcréer le contenu source de Vertu en arabe, chinois et russe, Vertu et TOPPAN Digital Language ont travaillé ensemble sur les sites Web français, italien et allemand de la marque, pour fournir des versions de haute qualité entièrement localisées pour les utilisateurs finaux sur ces marchés.
La technologie
Afin de réaliser ses ambitions et de fournir une solution évolutive et rentable, Vertu a décidé d’héberger son site Web sur le Salesforce Commerce Cloud. Grâce à une plateforme centralisée qui alimente tous les canaux et à une multitude d’applications intuitives, Vertu a pu rapidement mettre en œuvre des stratégies de merchandising et de marketing omni-canal, gérer ses opérations internationales et développer des capacités uniques pour différencier l’expérience de sa marque sur le Web, sur mobile et en magasin.
TOPPAN Digital Language a travaillé avec l’agence d’intégration de Vertu, DigitasLBI, pour intégrer le site Web de Vertu avec The Language Cartridge : une solution innovante permettant aux détaillants de gérer facilement leurs sites Web multilingues. La technologie permet une intégration transparente avec Salesforce Commerce Cloud et STREAM, le système de gestion des traductions de TOPPAN Digital Language, fournissant un système rapide et sécurisé pour gérer plusieurs sites à travers différents lieux et langues.
Afin de respecter les délais et le budget impartis, TOPPAN Digital Language a travaillé en étroite collaboration avec Vertu pour élaborer un cahier des charges de traduction détaillé, basé sur l’analyse des documents existants et sur des échanges avec les principaux membres du personnel régional.
L’équipe
Vertu et TOPPAN Digital Language ont travaillé ensemble pour sélectionner les bonnes équipes de linguistes, avec les connaissances et l’expérience pertinentes du produit et du secteur pour travailler sur chaque langue. Les meilleurs traducteurs ont ensuite été sélectionnés pour faire partie de l’équipe dédiée qui travaillera sur le projet Vertu, du début à la fin.
Mémoire de traduction
La technologie avancée de mémoire de traduction de TOPPAN Digital Language a été largement utilisée dans le cadre de ce projet, garantissant les plus hauts niveaux de cohérence et d’efficacité, et permettant d’obtenir d’importantes remises sur les travaux de traduction effectués par TOPPAN Digital Language.
