Qualità

Cosa intendiamo per qualità?

Quando parliamo di qualità, andiamo oltre la precisione e adeguatezza di una traduzione, un’interpretazione o servizi linguistici di altro tipo.

Vogliamo assicurarci che il messaggio che stai cercando di comunicare sia forte e chiaro, con il tono e la terminologia giusti, e sia culturalmente sensibile rispetto al pubblico di destinazione. Anche il minimo errore può avere gravi conseguenze. Ecco perché abbiamo sviluppato un rigoroso processo di garanzia della qualità.

Valutazione multidimensionale della qualità

Scopri lo standard di riferimento per la qualità delle traduzioni

MQM è l’attuale standard di settore best-in-class per la valutazione della qualità della traduzione sia per i modelli di traduzione umana sia per quelli di traduzione automatica. Identifica e classifica eventuali problemi di qualità all’interno di un progetto e genera soluzioni per la gestione del rischio di traduzione. Inoltre, è completamente personalizzabile e adattabile per soddisfare le esigenze specifiche del tuo progetto.

Come selezioniamo i nostri linguisti

Scegliere il meglio del meglio

I nostri linguisti sono scrupolosamente selezionati sulla base di criteri accurati, per far sì che le tue traduzioni siano precise, adeguate e culturalmente sensibili al tuo pubblico di destinazione.

• Madrelingua che vivono nel Paese in cui la lingua di destinazione è parlata
• Laurea in traduzione o in un settore pertinente (come Farmacia, Biotecnologie, ecc.)
• Minimo 3 anni di esperienza in traduzione
• Specializzazione del settore con, ad esempio, una conoscenza approfondita dell’area terapeutica, dei documenti correlati e delle normative nazionali
• Requisiti aggiuntivi applicabili: controlli dei precedenti personali, ubicazione del fornitore, ecc.

Presa in carico del cliente

Fase 1. Impostazione del progetto: garantiamo che le informazioni sul cliente, sul mercato di riferimento, sul pubblico e sull’obiettivo dei contenuti siano chiare e disponibili per linguisti e project manager.

Fase 2. Selezione del linguista: selezione rigorosa e processo di onboarding per ogni incarico di traduzione assegnato ai nostri linguisti esperti e controllati all’interno del mercato e del pubblico di destinazione.

Fase 3. Configurazione rapida del cliente: facciamo sì che glossari, database terminologici, guide di stile, briefing, file di riferimento e immagini siano studiati e completamente accessibili durante l’intero processo di traduzione tramite la nostra tecnologia proprietaria.

Revisione

Fase 5. Peer review: tutti i nostri linguisti professionisti vengono esaminati e controllati da un revisore qualificato e da un controllo tecnico di gestione del progetto aggiuntivo per garantire la completezza sia rispetto al brief specifico del cliente sia del lavoro.

Fase 6. Punteggio della qualità: ogni progetto viene valutato su una scheda di valutazione della qualità per accuratezza, tono e registro, fluidità, presentazione e commenti generali. Questa scheda di valutazione viene poi condivisa con i linguisti e il project manager e i dati vengono archiviati in STREAM. Queste informazioni vengono trasmesse ai project manager per il miglioramento continuo.